ÎNTREBĂRI FRECVENTE
Cum pot contacta Delirium?
Ne puteți trimite un e-mail la info@shopdelirium.com, iar echipa noastră de asistență pentru clienți va fi bucuroasă să vă ajute cu orice aveți nevoie!
Expediați în toată lumea?
Da.
De unde expediați?
Expediem din Romania.
Pot să modific sau să anulez comanda?
Având în vedere că ne propunem să procesăm comenzile cât mai rapid posibil, trebuie să solicitați orice modificare/anulare în termen de 12 ore de la plasarea comenzii. Toate cererile primite după această perioadă vor fi respinse. Comanda dumneavoastră poate fi returnată pentru o rambursare completă după ce aceasta a fost livrată.
Ce metode de plată acceptați?
Acceptăm toate cardurile de credit majore (VISA, Mastercard, AMEX) și plăți prin PayPal.
Când va fi procesată comanda mea?
Toate comenzile sunt gestionate și expediate din depozitul nostru. Vă rugăm să acordați un timp suplimentar pentru procesarea comenzii în perioadele de sărbători și în timpul promoțiilor. Procesăm comenzile între zilele de luni și vineri. Comenzile vor fi procesate în termen de 1-3 zile lucrătoare de la data comenzii și vor fi expediate a doua zi după procesare. Vă rugăm să rețineți că nu expediem comenzile în weekend.
Cât va dura până voi primi comanda?
Din cauza cererii mari, comenzile pot dura între 2 și 4 săptămâni pentru a ajunge la destinație.
Ce se întâmplă dacă nu primesc comanda?
Dacă nu primiți comanda în termen de 30 de zile de la expediere, aveți dreptul la o rambursare completă.
Voi fi taxat cu taxe vamale și impozite?
Prețurile afișate pe site-ul nostru sunt fără taxe în EURO, ceea ce înseamnă că ar putea să fiți responsabil pentru plata unor taxe vamale și impozite atunci când primiți comanda. Taxele de import, taxele vamale și alte taxe vamale conexe pot fi percepute la sosirea comenzii în destinația finală, iar acestea sunt determinate de biroul vamal local. Plata acestor taxe și impozite este responsabilitatea dumneavoastră și nu va fi acoperită de noi. Nu suntem responsabili pentru întârzierile cauzate de departamentul vamal din țara dumneavoastră. Pentru detalii suplimentare despre taxe, vă rugăm să contactați biroul vamal local.